Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Служба приема и размещения: задачи, функции, значение

Купить Гарантия
Код работы: 21629
Дисциплина: Туризм
Тип: Курсовая
Вуз:ОмГУПС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 7352
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
Глава I Организация службы приема и размещения в гостинице 4
1.1 Состав и задачи службы приема и размещения в гостинице 4
1.2 Основные функции и задачи службы приема и размещения 9
Глава II Анализ работы службы приема и размещения в гостинице «Золотой Колос» 19
2.1 Общая характеристика гостиницы 19
2.2 Служба приема и размещения и оценка эффективности ее работы 25
Заключение 30
Библиографический список 32




   
Отрывок:
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения.
Сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания.
Актуальность написания работы заключается в том, что служба приема и размещения является сердцем любого отеля. Во многих отелях она получила название reception. С этой службой клиент контактирует чаще всего, обращаясь за информацией и советами. Работник службы приема и размещения первый после швейцара человек, который встречает клиента и вступает с ним в тесный контакт. И именно первые 5 7 минут контакта с портье создают сильное впечатление у клиента о гостинице, которую он выбрал.
Объектом исследования является служба приема и размещения современного отеля.
Предмет исследования – это задачи, функции и значение службы приема и размещения.
Цель работы исследование технологии работы службы приема и размещения гостей в гостинице.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 исследовать и проанализировать особенности организационной структуры современного отеля;
 дать характеристику службам современного отеля;
 рассмотреть состав, задачи и функции службы приема и размещения.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Сущность, значение и задачи подготовки гражданских дел к судебному разбирательству Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: МИЭП
Просмотры: 7266
Тема: Предпринимательство: сущность, формы, значение в рыночной экономике Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СПбУУЭ
Просмотры: 7840
Тема: Сделки: понятие, виды, значение Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КемГУ
Просмотры: 4707
Тема: Коллективный договор на современном этапе: понятие, стороны, значение Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СибАГС
Просмотры: 13000
Тема: Сделки: понятие, виды, значение Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КемГУ
Просмотры: 4319
Тема: Основы конституционного строя Российской Федерации: понятие, значение и конституционное закрепление Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Ранхингс
Просмотры: 4787

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »